问答【下载链接缺失求助】购 [产品名称] 后无下载入口，可提供指定邮箱订单邮件

请问，我于 [购买时间：X 月 X 日 X 点左右] 完成了 [产品名称] 的购买，相关订单信息（含订单号、查询链接）可参考下单后发送至 [email protected] 或 [email protected] 的邮件，该邮件我已留存，可随时配合提供。

但支付成功后，页面未弹出下载链接，在订单详情页也未找到相关下载入口，尝试刷新页面、重新登录账号后问题仍未解决。想了解下，这可能是什么原因导致的？我需要通过什么步骤获取下载链接？若需进一步核实订单，可告知需从邮件中提取哪些信息，我会及时配合。盼复，谢谢！